Aviso de Cookies

El sitio web www.eypasa.com , www.revistaalimentaria.es utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda a optimizar su visita a sus páginas web. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

Saber más
 

Las críticas online mejoran el e-commerce

Fuente: Trusted Shops | 16/04/2015


Los comentarios negativos ayudan a las empresas con plataformas de e-commerce a detectar posibles problemas en sus servicios. Ser rápidos a la hora de solventar los problemas es esencial para que la experiencia de usuario sea satisfactoria. Según el informe elaborado por Trusted Shops, empresa especializada en la certificación de tiendas online en Europa, acerca de las opiniones de clientes, los españoles puntúan las tiendas online con una valoración de 4,53 de 5 estrellas posibles. Sin embargo, en muchas ocasiones, el usuario deja comentarios negativos sobre la tienda online, a pesar de que el servicio que ha ofrecido ha sido correcto. En este informe se recomienda cinco acciones de respuesta: aceptar las críticas constructivas, ser rápidos respondiendo, admitir los errores, ser profesionales a la hora de responder y animar a los consumidores a que opinen sobre los servicios.

 

Infórmate sobre cómo puedes suscribirte y enterarte de todo:

 

http://www.revistaalimentaria.es/suscripciones.php

 

http://www.revistaalimentaria.es/contacto.php

Puedes seguirnos

 
 
Publicidad

 

ULTIMOS VIDEOS >

 
 
 
 

Revista Técnica, Nº 1 en España desde 1964

Medio de comunicación especializado en la industria alimentaria,controlado por OJD, ofreciendo lo mas avanzado sobre tecnología, investigación, innovación, seguridad alimentaria, calidad, distribución y servicios aplicados a toda la industria.

revista alimentaria de noticias

Revista noticias de alimentacion

Méndez Álvaro, 8
 Planta 1º-B
 28045 - Madrid
Tel: +34 91 446 96 59
informacion@revistaalimentaria.es
Revista Alimentaria 2020. Todos los derechos reservados ©. Política de privacidad | Terminos y condiciones | Aviso legal