Entrevistamos a Esperanza Bellón, Presidenta de La Percha Marketing, que nos cuenta todas las claves para lograr una comunicación efectiva con el consumidor en el marco del sector agroalimentario. Esta agencia de servicios de marketing transversales está especializada en respuesta y resultados, comercio electrónico, programas de loyalty, CRM y eventos.


Revista Alimentaria.- Engagement marketing es uno de los términos de moda, ¿en qué consiste exactamente?

Esperanza Bellón.- Con esta modalidad de marketing desarrollamos interacciones relevantes para los consumidores que contribuyen a su fidelización y a generar conexiones con las marcas, con mensajes personalizados y en el momento adecuado. Se realizan de una manera multicanal, a través de medios digitales, físicos y por supuesto dando una especial relevancia a los dispositivos móviles.

R. A.- Fidelizar a los consumidores es un trabajo arduo. ¿Cuáles son para usted las principales claves para lograrlo?

E. B.- Lo más importante es tener una visión creativa para enfocar las campañas, partiendo de un conocimiento exhaustivo del consumidor. Por tanto, la información, su correcta gestión y el análisis de la misma, nos permitirá plantear...

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